Perfektes Zusammenspiel von Strategie und operativer Umsetzung im Kundenservice

Wir optimieren für Sie das Zusammenspiel von Strategie und Operations im Kundenservice. Wir unterstützen Sie bei der Neuausrichtung Ihrer Servicestrategie und helfen Ihnen, SLAs zu managen sowie die Serviceanforderungen Ihrer Kunden und Partner kosten-/nutzenoptimal zu erfüllen.

Zu den Schwerpunkten unseres Leistungsportfolios gehören:


After-Sales-Service ist für viele Industrie-Unternehmen zu einem zentralen Erfolgsfaktor geworden. Um sich vom Wettbewerb zu differenzieren und nachhaltig zu wachsen, sollten die Potenziale im Service systematisch genutzt werden.